Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Anwendung ist die Mineralquellen Mels AG, 8887 Mels, Schweiz (nachfolgend «MQM» oder «wir»). Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@mineralquellen-mels.ch.

2. Zweck und Nutzung der Anwendung

Diese Anwendung ist ein geschlossenes, internes CRM-System und wird ausschliesslich durch persönlich eingeladene Mitarbeitende der MQM genutzt. Eine öffentliche Registrierung oder Nutzung ist nicht vorgesehen. Die Anwendung dient der Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten, der Vertriebssteuerung, der Routen- und Terminplanung sowie der Auswertung von Vertriebskennzahlen.

3. Zugriffsbeschränkung

Der Zugriff auf die Anwendung erfolgt nur über persönliche Einladungen. Mitarbeitende werden durch die Administration der MQM eingeladen und mit individuellen Zugangsdaten versehen. Nicht eingeladene Personen haben keinen Zugang. Jede Anmeldung wird protokolliert, um die Sicherheit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

4. Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Stammdaten der Mitarbeitenden (Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Abteilung).
Kunden- und Kontaktdaten (Firmenname, Ansprechpersonen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen), soweit diese für die Vertriebs- und Kundenbetreuung erforderlich sind.
Vertriebs- und Aktivitätsdaten (Angebote, Aufträge, Besuchsberichte, Termine, Aufgaben).
Nutzungs- und Protokolldaten zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit.

5. Rechtsgrundlagen und Datenübermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Die Anwendung wird auf einer Cloud-Infrastruktur betrieben; dabei kann eine Datenverarbeitung ausserhalb der Schweiz resp. der EU/EWR erfolgen. Eine Übermittlung erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutzniveau oder unter Abschluss geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können sich jederzeit an die verantwortliche Stelle wenden für:

Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung oder Sperrung von Daten, deren Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist;
Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugangskontrolle und regelmässige Überprüfungen der Berechtigungen.

9. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann von der MQM bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist über die Anwendung abrufbar.